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Erfolgreiche Kommunikation transportiert nicht nur die Inhalte, die übermittelt werden sollen, sondern stärkt auch die Beziehung der Gesprächspartner und achtet/respektiert ihre jeweiligen Bedürfnisse und Interessen.
Marshall B.Rosenbergs Konzept der gewaltfreien Kommunikation soll in diesem Bildungsurlaub - neben anderen - helfen, konstruktive, fördernde Strategien im Umgang mit Anderen kennen zu lernen und so die subjektive Zufriedenheit als auch die Unternehmensziele zu fördern. Dazu trainieren wir die Artikulation eigener und die Wertschätzung anderer Bedürfnisse, den Perspektivwechsel in Konfliktfällen, individuelle und kollektive Zielfindung u.v.m.
Gewaltfreie Kommunikation beinhaltet mehr als die Abwesenheit physischer Gewalt: Jede Herabsetzung, Verhöhnung, Kritik an der Person statt am Verhalten ist kommunikative Gewalt, verstört die Adressaten emotional und mindert damit ihr Leistungsvermögen. Die Zusammenhänge zwischen schlechtem Betriebsklima, hohem Krankenstand und schlechter Produkt- bzw. Service-Qualität sind seit langem bekannt: Hier sollen Wege aus diesem Kreislauf heraus gefunden werden.
Ihr Ansprechpartner: Eugen Siepmann, Telefon: 0201-1897-418
E-Mail: eugen.siepmann@awo-essen.de