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Das Bildungsinstitut Altenpflege der Arbeiterwohlfahrt Essen (BAA) hat erfolgreich ein neues System zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung eingeführt. Seit dem 04. Mai ist die AWO-Altenpflegeschule an der Peterstraße nach ISO DIN 9001:2000 zertifiziert.
Das neue Qualitätsmanagementhandbuch beschreibt dezidiert die Arbeitsweise des BAA. Von der Qualitätspolitik über die Kundenorientierung bis zur Vermittlung der Absolventen in den Arbeitsmarkt sind sämtliche Verfahrensabläufe des Fachseminars verbindlich nach vorgegebenen Standards festgelegt und werden ständig überprüft.
Ob in der dreijährigen Altenpflegeausbildung, qualifizierenden Bildungsmaßnahmen für Arbeitsuchende oder Fortbildungen für Fachkräfte gilt jetzt ein einheitlicher Qualitätsstandard, der in jährlichen Wiederholungsüberprüfungen seitens einer externen sog. "fachkundigen Stelle" kontrolliert wird.